Contact
Heb je een vraag over een bestelling, een Disney-product, de personal-shopperservice van Disneyland Paris of een levering? Gebruik dan het contactformulier op deze pagina of schrijf ons via contact@onceuponmagic.com.
Voor een nauwkeurig antwoord
Voeg de informatie toe die bij je vraag hoort:
- Lopende bestelling: je bestelnummer en het e-mailadres dat je bij de aankoop hebt gebruikt.
- Een product zoeken: een foto, de naam van het artikel of een link waarmee het kan worden geïdentificeerd.
- Pick-upverzoek: het exacte artikelnummer, de maat, de kleur en elke gewenste variant.
- Vraag over levering: het bestelnummer en het betreffende land of de betreffende bestemming.
- Ontvangen artikel: duidelijke foto's van het product en de verpakking wanneer die nuttig zijn voor de controle.
Voordat je contact met ons opneemt
Het antwoord op je vraag staat misschien al op een van de volgende pagina's:
- Veelgestelde vragen over aankopen in Disneyland Paris — authenticiteit, beschikbaarheid, levertijden, voorbereiding en levering.
- Personal-shopperservice Disneyland Paris — hoe de pick-up in het park werkt.
- Gidsencentrum Disneyland Paris — praktische tips en informatie over de collecties.
- Over Once Upon Magic — identiteit, werkwijze en inzet van de winkel.
We antwoorden zo snel mogelijk en besteden bijzondere aandacht aan elke vraag. Een vraag over de beschikbaarheid of een foto die in de winkel is gemaakt, garandeert niet dat het artikel er nog is bij het volgende bezoek aan het park.