Contact
Une question sur une commande, un produit Disney, le service de personal shopper Disneyland Paris ou une livraison ? Utilisez le formulaire de contact de cette page ou écrivez-nous à contact@onceuponmagic.com.
Pour obtenir une réponse précise
Merci d’ajouter les informations correspondant à votre demande :
- Commande en cours : votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
- Recherche d’un produit : une photo, le nom de l’article ou un lien permettant de l’identifier.
- Demande de pick-up : la référence exacte, la taille, la couleur et toute variante souhaitée.
- Question de livraison : le numéro de commande et le pays ou la destination concernée.
- Article reçu : des photos claires du produit et de l’emballage lorsqu’elles sont utiles à la vérification.
Avant de nous contacter
Une réponse est peut-être déjà disponible dans les pages suivantes :
- FAQ achats Disneyland Paris — authenticité, disponibilité, délais, préparation et livraison.
- Service de personal shopper Disneyland Paris — fonctionnement du pick-up au parc.
- Centre de guides Disneyland Paris — conseils pratiques et informations sur les collections.
- À propos de Once Upon Magic — identité, méthode de travail et engagements de la boutique.
Nous répondons dès que possible avec une attention particulière à chaque demande. Une demande de disponibilité ou une photo prise en boutique ne garantit pas que l’article sera encore présent lors du prochain passage au parc.