Contacto
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Para obtener una respuesta precisa
Gracias por añadir la información correspondiente a tu solicitud:
- Pedido en curso: tu número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra.
- Búsqueda de un producto: una foto, el nombre del artículo o un enlace que permita identificarlo.
- Solicitud de recogida: la referencia exacta, la talla, el color y cualquier variante deseada.
- Pregunta sobre la entrega: el número de pedido y el país o destino correspondiente.
- Artículo recibido: fotos claras del producto y del embalaje cuando sean útiles para la verificación.
Antes de contactarnos
Es posible que ya encuentres una respuesta en las siguientes páginas:
- Preguntas frecuentes sobre compras en Disneyland Paris — autenticidad, disponibilidad, plazos, preparación y entrega.
- Servicio de personal shopper de Disneyland Paris — cómo funciona la recogida en el parque.
- Centro de guías de Disneyland Paris — consejos prácticos e información sobre las colecciones.
- Sobre Once Upon Magic — identidad, método de trabajo y compromisos de la tienda.
Respondemos lo antes posible, prestando especial atención a cada solicitud. Una consulta sobre disponibilidad o una foto tomada en la tienda no garantiza que el artículo siga estando disponible durante la próxima visita al parque.