Condiciones de uso
CONDICIONES DE SERVICIO
Tienda: Once Upon Magic
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### 1. Presentación del servicio
El sitio Once Upon Magic ofrece la venta de productos y un servicio de personal shopping que consiste en comprar artículos a petición del cliente, especialmente en tiendas físicas (por ejemplo, el servicio de pickup en Disneyland).
Al acceder a este sitio y/o realizar una compra, acepta las presentes Condiciones de servicio.
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### 2. Acceso al sitio
El acceso al sitio es libre y gratuito.
No obstante, Once Upon Magic se reserva el derecho de suspender o modificar el acceso al sitio en cualquier momento, sin previo aviso.
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### 3. Uso del sitio
El usuario se compromete a:
- Facilitar información exacta al realizar sus pedidos
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales
- Respetar la legislación vigente
Cualquier uso indebido podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta o de los pedidos.
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### 4. Pedidos y disponibilidad
Los productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
En el marco del servicio de personal shopping, los artículos se compran específicamente para el cliente siguiendo sus instrucciones.
Por consiguiente:
- La disponibilidad no está garantizada
- Pueden realizarse ajustes o cancelaciones si los artículos no están disponibles en tienda
En caso de agotarse las existencias, Once Upon Magic se reserva el derecho de mantener el pedido en espera durante un máximo de 30 días para permitir la reposición.
Transcurrido este plazo, si el producto sigue sin estar disponible, el pedido podrá cancelarse y reembolsarse.
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### 5. Servicio de personal shopping
El servicio de personal shopping ofrecido por Once Upon Magic consiste en realizar una compra personalizada a petición del cliente.
Al utilizar este servicio, el cliente reconoce que:
- La compra se realiza específicamente para él
- El producto puede depender de la disponibilidad en una tienda física
- Este servicio implica una prestación personalizada
Por ello, se aplican determinadas condiciones específicas, especialmente en materia de devoluciones y reembolsos (véanse las condiciones generales de venta, CGV).
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### 6. Exactitud de la información
Once Upon Magic se esfuerza por proporcionar información exacta sobre sus productos y servicios.
Sin embargo, pueden producirse errores u omisiones.
El sitio se reserva el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.
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### 7. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipo y contenido) son propiedad exclusiva de Once Upon Magic.
Queda prohibida cualquier reproducción, explotación o utilización sin autorización.
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### 8. Responsabilidad
Once Upon Magic no podrá ser considerada responsable de:
- Las interrupciones del sitio
- Los errores técnicos
- La indisponibilidad temporal de determinados servicios
- Los daños indirectos relacionados con el uso del sitio
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### 9. Datos personales
Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para la tramitación de los pedidos y la relación con los clientes.
No se revenden a terceros.
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### 10. Modificación de las condiciones
Once Upon Magic se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de servicio en cualquier momento.
Las nuevas condiciones se aplicarán desde su publicación en línea.
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### 11. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de servicio se rigen por el Derecho francés.
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### 12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los servicios, puede ponerse en contacto con Once Upon Magic a través de los datos de contacto indicados en el sitio.
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